문의사항 및 자주 묻는 질문

  • 휴대전화나 태블릿으로도 강의 수강이 가능한가요?
    네. 휴대전화, 태블릿으로도 강의 수강, 결제가 가능합니다.

    강의 수강의 경우, 휴대전화, 태블릿, PC로 가능하고,

    수료증 발급의 경우, PC에서 인쇄 가능한 환경에서 출력하시면 됩니다.

    휴대전화, 태블릿, PC로 강의를 수강하신 후에, 출력이 가능한 PC에서 접속하여 수료증 출력을 하시면 됩니다.
  • 비밀번호를 잊어버렸어요.
    로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 사용해보세요.
  • 결제기간내 수강 횟수는 무제한인가요?
    네, 기간 내 수강 횟수는 무제한입니다.

    필요하신만큼 여러차례 수강하셔서 도움이 되시길 바랍니다.
  • 강의 수강 후, 수료증 발급은 어떻게 하나요?
    수강하려는 교육을 1) 장바구니에 담고, 2) 결제한 다음, 3) 나의 강의에서 결제한 강의를 클릭하면, 4) 수료증 출력 버튼이 있어 해당 버튼을 클릭하여 인쇄 절차를 진행하시면 됩니다.

    강의를 수강한 후, 인쇄가 가능한 환경에서 수료증 출력을 하시면 됩니다.
  • 환불 가능한가요?

    환불 규정은 다음과 같습니다.


    1. 결제 후, 강의 커리큘럼의 동영상 강의를 재생하지 않았을 경우: 결제일로부터 7일 이내 수강료 전액 환불 가능

    2. 결제 후, 강의 커리큘럼의 동영상 강의를 재생하였을 경우:

      1)총 강의 커리큘럼의 동영상 강의 합계 시간의 1/3 경과 전까지 재생한 경우, 이미 납부한 수강료의 2/3에 해당하는 금액에 대하여 환불 가능

      2)총 강의 커리큘럼의 동영상 강의 합계 시간의 1/3 경과 후부터 1/2 경과 전까지 재생한 경우, 이미 납부한 수강료의 1/2에 해당하는 금액에 대하여 환불 가능

      3)총 강의 커리큘럼의 동영상 강의 합계 시간의 1/2 경과 후까지 재생한 경우, 환불 불가

    3. 결제 후, 강의 커리큘럼의 동영상 강의를 전혀 재생하지 않았거나 강의 동영상을 일부만 재생하였음에도 불구하고, 교육수료증을 발급받은 경우, 한마음범죄예방교육센터에서 제공하는 서비스 이용 목적을 달성한 것으로 보아, 환불 불가

    4. 결제 후 강의 수강 가능기간이 종료한 이후 환불 요청 시, 동영상 강의 수강을 스스로 포기한 것으로 보아 동영상 강의 재생여부과 상관 없이 환불 불가